FORTALECER LA CONFIANZA

En épocas de crisis, de inestabilidad y de suma incertidumbre una de las herramientas que contamos como empresas, emprendedores, comerciantes, profesionales y cualquier otra forma de organización comercial, es la CONFIANZA DE NUESTROS CLIENTES EN NOSOTROS.

Son momentos de mucho cambio, donde todos nos encontramos en el procesos de reinventarnos, de flexibilizarnos, y de innovar para adaptarnos a los nuevos escenarios. Cómo yo lo hago, tu lo haces y los demás también; por lo tanto las necesidades hoy son otras, y las demandas tomarán un sentido diferente. Por lo tanto lo seguro, es que no estamos seguros, el efecto de dormir en el trance imnótico de la comodidad porque hasta el momento nos han salido bien las cosas, ya caducó. Hoy, si queremos que nuestros clientes se entreguen en nuestras manos debemos ser generadores de confianza. ¿Pero cómo la logramos? Manteniendo nuestras capacidades de complir promesas, siendo coherentes en nuestro comportamiento, aquiriendo nuevas habilidades y recursos para actuar eficazmente y estar cien por ciento comprometidos en cuidar los intereses de nuestros clientes, nuestros propios intereses, sin ver comprometidos nuestros valores y principios.

Lorena Lerda

Mentor Coach

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